Hizmetler

Otobilim

Nakit ya da kredi kartı kullanmadan arabadan inmeden Otobilim anahtarlığı ile Opet akaryakıt istasyonlarından akaryakıt almayı sağlayan ve dolum bilgilerini elektronik ortamda müşteriye ulaştıran uzman bir sistemdir.

Avantajlar

• Cüzdanınıza dokunmadan, kredi kartı çıkarmadan, otomobilinizden inmeden, akaryakıt almanın keyfini yaşayın.
• Hızlı ve rahat bir kullanımı vardır.
• Chipli anahtarlığı okutun ve yakıt alın.
• Kolay kullanılır. Kredi kartınız yada ödeme kartınızı istasyonda kullanmaya gerek yoktur.
• Güvenlidir. Kredi kartı yada kişisel bilgileriniz chip üzerinde değil, güvenli bir ortamda saklanmaktadır.
• Otobilim müşterileri özel müşteri servisi ile desteklenmektedir.
• Otobilim anahtarlığına tanımlı OPET karta otomatik puan kazanımı.
• Sizin isteğinize göre Sms ile anında akaryakıt alım bilgilendirilmesi.
• https://otobilim.opet.com.tr/portal/ adresinden akaryakıt alımı ile ilgili raporlama yapabilme.

Teknoloji

Otobilim, radyo frekans teknolojisi kullanarak iletişim kuran bir ödeme sistemidir. Anahtarlık içindeki chip ile pompadaki antenin haberleşmesi ile sistem aktif hale gelir. Tüm iletişim elektronik ve güvenli bir ortamda kodlanarak yapılır.

Sıkça Sorulan Sorular

Bireysel Otobil anahtarlığım kaybolursa ne yapmam gerekiyor?
Böyle bir durumla karşılaşırsanız derhal 7/24 hizmet veren 444 67 38 numaralı Opet Müşteri Hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir. Opet’ e haber ulaştığı anda söz konusu anahtarlığın akaryakıt alımı durdurulur.

Kredi kartım kaybolursa ne yapmam gerekiyor?
Bireysel Otobil anahtarlığınız ile ilgili işlem yapmanıza gerek yoktur. Bankanızı arayarak kredi kartınızı iptal ettirmeniz gerekmektedir. Yeni kredi kartınız gelince; Otobilim anahtarlığına tanımlamayı unutmayınız lütfen.

Bireysel Otobil anahtarlığının son kullanma tarihi var mı?
Otobilim anahtarlığının son kullanma tarihi yoktur. Kredi kartınızla eşleştirildiği için kartınızın geçerlilik süresi kadar anahtarlığınız da aktiftir.

Bireysel Otobil üyesi olduğumu istasyon görevlisi nasıl anlayabilecek?
Otobilim üyelerinin araçlarındaki (depoya yakın) kelebek camında Otobilim müşterisi olduğunu belirten etiket (sticker) vardır. İstasyon görevlisi aracınıza; Otobilim anahtarlığı ile yakıt dolumu yapacaktır.

Bireysel Otobil anahtarlığım ile Opet kartımı nasıl kullanırım? 
Opet kart sahibi Bireysel Otobil müşterilerimizin akaryakıt alımlarında Opet Kart Sadakat Programı kapsamında kazandıkları Yakıt Puanları otomatik olarak işlenmektedir. Yalnız Opet kartınızın kayıt güncellemesini 444 67 38 Opet Müşteri Hizmetlerinden yapmanız önemlidir.

Opet kartımı Bireysel Otobil anahtarlığıma nasıl entegre ederim? 
Kurumsal İşlem Merkezi alanından Otobilim sekmesini tıklayarak; kullanıcı kodu ve şifrenizle portalınıza giriş yaptıktan sonra Opet kart numaranızı anahtarlığınıza tanımlayabilirsiniz.

Otobilim hesap bilgilerime erişebileceğim kullanıcı adımı ve şifremi nasıl öğrenebilirim? 
444 67 38 Opet müşteri hizmetlerinden yada otobildestek@opet.com.tr adresinden portal şifre bilgilerinizi talep edebilirsiniz.

Bireysel Otobil ile ilgili konularda nerelerden yardım alabilirim?
444 67 38 numaralı Opet Müşteri Hizmetlerinden ve otobildestek@opet.com.tr adresimizden bize ulaşabilirsiniz.

Otobilim ile akaryakıt alışverişi sonrası fiş / fatura alabiliyor muyum? 
Otobilim anahtarlığı ile alınan yakıt sonrası “yazar kasa fişini” almanız gerekmektedir. Alışveriş sonrası pompa görevlisinden lütfen talep ediniz.

Otobilim anahtarlığı alabilmek için belirli bir kredi kartı olmak zorunda mı yoksa herhangi bir bankanında kredi kartına tanımlanabiliyor mu? 
Müşterilerimiz; Otobilim’den faydalanmak için yurtiçi kullanımına açık tüm banka kredi kartlarını kullanabilmektedirler.

Opet Worldcard ile kazanmak alışkanlık yapar!

Opet Worldcard ile Türkiye’nin en bonkör kartı World’ün tüm ayrıcalıklarına sahip olmanın yanı sıra, her ay Opet istasyonlarından yapacağınız tek seferde her 150 TL ve üzeri akaryakıt veya otogaz alımlarınızda anında 5 TL, toplamda 25 TL Opet istasyonlarında harcanabilir Opet puan* kazanabilirsiniz.

Opet Worldcard’a hemen başvurmak için OPET yazıp bir boşluk bırakarak T.C. kimlik numaranızı 4421’e gönderebilirsiniz. Ayrıca yapikredi.com.tr’yi ziyaret ederek, Yapı Kredi Bireysel İnternet Şubesi’ne girerek veya size en yakın Yapı Kredi Şubesi’ne başvurarak Opet Worldcard başvuru işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

*150 TL alışveriş koşulu 1 Şubat 2020’den itibaren geçerlidir. 1 Şubat 2020’ye kadar yapılacak tek seferde her 125 TL ve üzeri akaryakıt veya otogaz alımlarında 5 TL, toplamda 25 TL Opet puan kazanımı gerçekleşecektir.

OPET Kart, siz değerli müşterilerimizin ücretsiz akaryakıt, kampanyalar ve çeşitli fırsatlardan faydalanmasını sağlamak ve sizleri daha yakından tanımak amacı ile OPET Petrolcülük A. Ş. tarafından sunulan bir sadakat kartıdır.

OPET Kart’ınız aylık 1.000 TL’ye kadar akaryakıt alışverişinizde size sadece OPET’te akaryakıt alışverişlerinizde kullanabileceğiniz %0,15 oranında Yakıt Puan kazandırır.*

Minibüs Kulübü üyeleri akaryakıt alışverişlerinden sadece kartlarına tanımlı kampanya kapsamında yakıt puan kazanabileceklerdir.

1 Temmuz 2020 itibarıyla, yapay zeka kullanımı ile daha önce 2 defa** uluslararası ödüle layık görülen Opet Kart Sadakat Programı kampanya altyapısı artık Opet Mobil Uygulaması üzerinden yeni “Opet Akıllı Kampanya Sistemi” ile müşterilerimizin ekstra puan kazanabilmeleri amacıyla hizmetine sunulacaktır.

Ayrıca OPET Kart’ınız Paro özelliği sayesinde tüm Paro Üye İşyerleri’nde de Paropuan kazandırır!***

* Opet, kişisel verilerin kullanım amacına yönelik hususlar hariç, önceden bildirmeden, Opet Kart Programı şartlarını değiştirebilir, programı durdurabilir, üyeliği iptal edebilir, üyeliğe ilişkin aidat alabilir. Opet Kart Programı detayları için: www.opet.com.tr/opetkart_uyelik_onayi

** DataIQ Awards’18’de “Pazarlama Programlarında En İyi Veri Kullanımı” kategorisinde “Akıllı Kampanya Öneri Sistemi” ile birincilik ödülü ve 2020 Stevie Sales & Customer Service Awards’da “Kişiselleştirilmiş Akıllı Kampanya Öneri Sistemi” ile Gümüş ödül kazanılmıştır.

*** 22 Mayıs 2015 tarihinden itibaren Paro üye iş yerlerinde kazanılan puanlar sadece puanın kazanıldığı Paro üye iş yerlerinde harcanabilmektedir.

Paro Programı Üyelik Onayı detaylı bilgi için tıklayınız.

Paro Programı hakkında detaylı bilgi için tıklayınız.

Yakıt Kart

Yakıt Kart; firmaların kendilerine ait ya da tedarikçisi olan firmalara ait araçların yakıt tüketimlerini kontrol altına almasını sağlayan bir sistemdir. 2006 yılında uygulanmaya başlamıştır. Yakıt Kart ile anlaşmalı kurumlar, OPET ve Sunpet istasyonlarından yakıt alışverişi yapıyor, tedarikçilerinin yakıt tüketimlerini kontrol altına alıp, özel finansal şartlardan yararlanma imkanına kavuşuyor.

Yakıt Kart, firmalara teknolojik çözümler sunarken, firmaların ERP programları ile entegre çalışıp raporlamaların tek bir ekran üzerinden takip edilebilmelerine olanak sağlamaktadır. Dolayısıyla firma ile yapılan işbirliği, müşteri ve satıcı ilişkisinden öte çözüm ortaklığı düzeyinde olup uzun vadeli iş ilişkileri kurulmaktadır.